Politique de Confidentialité

ScheelQckr (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web scheelqckr.org et nos services de lavage automobile.

1. Responsable du Traitement

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si applicable)

2.2 Données de commande

• Services sélectionnés
• Date et heure de rendez-vous
• Informations sur le véhicule
• Demandes particulières

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée des visites
• Données de cookies (avec votre consentement)

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Prestation de services : Traiter vos commandes et fournir nos services de lavage automobile
• Communication : Vous contacter concernant votre réservation ou nos services
• Amélioration : Améliorer la qualité de nos services et votre expérience
• Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Base Légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Exécution du contrat : Pour fournir les services demandés
• Consentement : Pour les cookies non essentiels et le marketing
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : Pour respecter les exigences réglementaires

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires techniques : Hébergement, maintenance du site web
• Partenaires commerciaux : Fournisseurs de produits de lavage (données anonymisées)
• Autorités : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : Selon les durées indiquées lors du consentement
• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Rectification : Corriger les données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Limitation : Limiter le traitement de vos données
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@scheelqckr.org

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes sécurisées et régulières
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audit régulier de nos systèmes de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées en France et dans l'Union Européenne. Tout transfert vers un pays tiers sera effectué avec des garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via un avis sur notre site web.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07